İstehlakçı davranışı

Description

Mal və xidmət bazarlarında fərdi və təşkilati alıcı davranışını təhlil etmək, eləcə də effektiv, istehlakçı yönümlü marketinq və idarəetmə qərarlarının qəbulunu dəstəkləmək üçün istifadə olunan istehlakçı davranışı nəzəriyyələri, modelləri və tədqiqat metodologiyaları üzrə hərtərəfli biliklərə yiyələnmək. fənn müasir bazar şəraitində istehlakçı davranışının nəzəri və metodoloji əsasları, eləcə də onun idarə edilməsi metodları üzrə bilikləri təmin edir. bura istehlakçı yönümlü marketinq strategiyalarının işlənib hazırlanması, istehlakçı davranışının fərdi amilləri (şəxsiyyət, psixoqrafik və demoqrafik amillər, motivasiya, bilik, münasibətlər, hisslər və niyyətlər), xarici mühit amilləri (mədəniyyət, etnik mənsubiyyət, sosial sinif, ailə və ev təsərrüfatları, referent qruplar və fərdlər), satınalmadan əvvəlki mərhələdən satınalma sonrası qiymətləndirməyə qədər olan istehlakçı qərar qəbuletmə prosesi, istehlakçı münasibətlərinin qurulması və rəyin formalaşması, eləcə də korporativ alıcıların (b2b) davranış xüsusiyyətləri daxildir. bununla da fənn tələbələrdə mal və xidmət bazarlarında istehlakçı davranışını sistemli və praktiki şəkildə tədqiq etmək, təhlil etmək və idarə etmək bacarığını inkişaf etdirir.

Course learning outcomes

1. 1

   CLO 1: Daxili psixoloji amilləri təhlil etmək: i̇stehlakçıların qərar qəbul etmə prosesinə təsir edən daxili psixoloji faktorları (qavrayış, motivasiya, şəxsiyyət, öyrənmə və mövqe/münasibət) izah edir.

2. 2

   CLO 2: Xarici və sosial-mədəni təsirləri qiymətləndirmək: mədəniyyət, submədəniyyət, sosial siniflər, referent qruplar və ailə strukturunun istehlakçı seçiminə təsirini qiymətləndirir.

3. 3

   CLO 3: Qərar qəbul etmə mərhələlərini modelləşdirmək: i̇stehlakçının ehtiyacın yaranmasından satınalma sonrası qiymətləndirməyə qədər keçdiyi 5 mərhələli qərar qəbul etmə modelini tətbiq edir.

4. 4

   CLO 4: Bazarın seqmentləşdirilməsi və hədəflənməsini həyata keçirmək: psixoqrafik (həyat tərzi, dəyərlər) və davranış əsaslı göstəricilərdən istifadə edərək istehlakçı bazarını seqmentləşdirir və hədəf auditoriyanı müəyyənləşdirir.

5. 5

   CLO 5: Rəqəmsal və müasir istehlakçı davranışını şərh etmək: onlayn mühitdə, sosial mediada və rəqəmsal platformalarda istehlakçıların nümayiş etdirdiyi yeni davranış modellərini və impulsiv satınalma meyllərini analiz edir.

6. 6

   CLO 6: Marketinq strategiyalarını istehlakçı insight-larına uyğunlaşdırmaq: i̇stehlakçı davranışından əldə olunan analitik məlumatlar (insight) əsasında effektiv brendinq, qiymətləndirmə və kommunikasiya strategiyaları hazırlayır.